地元の石屋宣言！長野県のお墓のことなら和庵（やすらぎあん）

どちらか？

小林でございます

最先端か？最後尾か？

極から極

ま　どちらも同じだし
どちらでもない

やはり決めるのは自分

なんだかな～

＾やすらぎあん＾小林　弘和

試験

小林でございます

社内にて

教育プログラム一環
である四半期試験が終了しました

皆　よく考えております

お客様とスタッフを気持ちという点で
繋がるのも
私の役割と認識しております

ではありますが
スタッフから学ぶ事も多岐にあります

自分だけにしかわからない？
自分だけが・・？
自分は理解しているのに・・・？

などと「自分だけ」

こうならない為にも
常に自分自身で学び　実践し　かつ何をしたいのか？を
明確にし　三方良しを進めていきたいと・・・

活字から伝わってくる
スタッフの想いを大事にしたいです

＾やすらぎあん＾小林　弘和

現場検査

小林でございます

現場検査を
日常ルーティンとして行う中で
気になる事

工夫・改善意識があるか？
当事者意識があるか？
すぐ動いているか？

この点は
非常に重視しています

それを各々という点で
役割・連携・包括という視点にて線として
注視していますと発見は日々あります

自分の役割として
認識している事は常に細かく　アナウンス　
いわゆる　うるさ方でと・・・

それによって
気ずきを促し　スタッフ自身の自己成長をサポートできれば
マンパワーが
組織パワーにつながるはずです

＾やすらぎあん＾小林　弘和

はっきり

小林でございます

弊社は
やはり職人集団だな～と
感じる事しきり

すべてシステマチックに
したいと考えるが　なんとなく不完全

なんでかな？と思考していれば
2つ程

自分自身がそれでいいと無意識では感じている
職人としての技術追求が先行し　やはり時間が必要

こんなとこだろうか？

で
はっきりとすると
こう投げかけられる　「何になりたいの？」

この問いに対しては
明白にしかもシンプルに回答できる

よって
やはり職人集団で！という事となる

ではあるが
すべての窓口ツールはもっと向上をしていかなければ
と自分自身がお客様の気持ちになり
弊社サービスを検証すれば　反省しきりだ

終わりは無い

＾やすらぎあん＾小林　弘和

支えられている

小林でございます

新潟へ
マーケティングの勉強会へ

賢人が口にした

「支えれているという意識」

そう　私たちは
お客様に支えられている

この紛れもない事実を
しっかりと受け止め　お客様に付加価値を提供し
無形の弊社独自の何か？をしっかり
お渡ししなければならない

コミットメントだ

だが　日常の激務の中で
それはルーティンという習慣によって痲痺してしまう

この状態にきずけるのは
意識ある管理者のみではないか？

だからこそ
しっかり伝え　指導していかなければならないと感じた

「支えられている」

ありがとうございます

＾やすらぎあん＾小林　弘和