小林です。
先日の東京出張時。
いつも、
出張時に行なう
自分なりのラダリングの際に、非常に感動した事に出合った。
雨が降り出してきたので
「こりゃ~駅までびしょ濡れだな」と
つぶやくと
突然、スタッフが「少し、お待ちください」と、、。
少し待つと
「この傘、使用していないので、よかったら、どうぞ」
と。
「え、いいの」と聞くと
「いいですよ!ぜひ、使ってください、傘も嬉しいはずです」
と。
非常に感動しました、その気持ちに。
わかっていても、
なかなか出来る事ではありません。
その会社のCS教育やスタッフの心使い
こうしたちょっとした心使いがリピーターになるんだな~とつくずく。
しかも、笑顔すごい印象的で。
我社でも、実践していこうと、、、、。
いや~感動しました。本当に。
さ~がんばりましょう!!!明日もがんばった!!!!!!!!
~小林 弘和~
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「~やすらぎあん~」株式会社 和氣庵
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2009年2月27日 18:28





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