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特許第3886477号

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品質工程検査表和庵では、独自の品質工程検査表を作成し、受注から施工、お引渡しまで一つ一つの過程ごとに厳重な検査を行っております。
社長ブログ

小林です。

先日の東京出張時。

いつも、
出張時に行なう
自分なりのラダリングの際に、非常に感動した事に出合った。

雨が降り出してきたので
「こりゃ~駅までびしょ濡れだな」と
つぶやくと
突然、スタッフが「少し、お待ちください」と、、。

少し待つと
「この傘、使用していないので、よかったら、どうぞ」
と。
「え、いいの」と聞くと
「いいですよ!ぜひ、使ってください、傘も嬉しいはずです」
と。
非常に感動しました、その気持ちに。

わかっていても、
なかなか出来る事ではありません。

その会社のCS教育やスタッフの心使い
こうしたちょっとした心使いがリピーターになるんだな~とつくずく。

しかも、笑顔すごい印象的で。

我社でも、実践していこうと、、、、。

いや~感動しました。本当に。

さ~がんばりましょう!!!明日もがんばった!!!!!!!!
                ~小林 弘和~

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2009年2月27日 18:28

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